Dalam dunia pelayanan publik, kepercayaan masyarakat merupakan modal utama yang tak ternilai. Rumah Sakit Pusat Angkatan Udara (RSPAU) dr. Suhardi Hardjolukito menyadari sepenuhnya bahwa membangun dan menjaga kepercayaan itu membutuhkan integritas yang kokoh, transparansi dalam tata kelola, serta komitmen untuk menjunjung tinggi etika profesi. Salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut adalah penolakan tegas terhadap praktik gratifikasi dalam bentuk apa pun. Melalui kampanye “Bersih dari Gratifikasi, Berkualitas dalam Melayani”, RSPAU tidak hanya menegaskan integritas lembaganya, tetapi juga membangun budaya pelayanan publik yang sehat, profesional, dan berorientasi kepada kepuasan pasien dan keluarganya.

Gratifikasi, yang seringkali dipahami sebagai pemberian dalam bentuk uang, barang, atau fasilitas kepada penyelenggara pelayanan, dapat merusak sendi-sendi profesionalisme dan keadilan dalam layanan publik. Praktik semacam itu cenderung menciptakan ketimpangan perlakuan, menurunkan kualitas layanan, dan yang lebih parah, mengikis kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan negara. RSPAU memandang bahwa gratifikasi adalah bentuk penyimpangan yang tidak sejalan dengan nilai-nilai militer, moral kedokteran, serta prinsip tata kelola yang baik (good governance). Oleh karena itu, seluruh civitas hospitalia RSPAU, mulai dari tenaga medis, paramedis, hingga staf administratif, diingatkan untuk selalu menolak segala bentuk gratifikasi dan fokus memberikan layanan yang tulus dan berkualitas tanpa pamrih.

Komitmen ini diperkuat dengan implementasi program pengendalian gratifikasi yang terintegrasi ke dalam sistem manajemen rumah sakit. Dalam pelaksanaannya, RSPAU membentuk mekanisme pelaporan gratifikasi, menyediakan sarana pengaduan masyarakat, serta melaksanakan sosialisasi internal secara berkala. Tujuannya adalah membangun kesadaran kolektif bahwa integritas adalah pondasi utama dari profesionalisme. Dengan budaya organisasi yang bersih dan transparan, seluruh proses pelayanan—mulai dari administrasi pasien, konsultasi medis, tindakan medis, hingga perawatan lanjutan—dilakukan secara objektif, adil, dan berbasis standar prosedur yang ditetapkan.

Tak hanya itu, RSPAU juga menanamkan prinsip pelayanan humanis sebagai bagian dari etos kerja. Pelayanan yang diberikan bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif, melainkan mencerminkan kepedulian terhadap hak pasien, empati terhadap kondisi mereka, dan keikhlasan untuk membantu pemulihan kesehatan secara optimal. Melalui pendekatan ini, RSPAU terus berupaya menjadi institusi kesehatan militer yang tidak hanya unggul dalam kompetensi medis, tetapi juga menjadi teladan dalam integritas layanan publik.

Sebagai bagian dari TNI Angkatan Udara, RSPAU dr. Suhardi Hardjolukito juga mengusung nilai-nilai “AMPUH” (Adaptif, Modern, Profesional, Unggul, dan Humanis) dalam setiap aspek pelayanannya. Dalam konteks ini, “Adaptif” berarti mampu menyesuaikan diri dengan perubahan zaman dan harapan masyarakat yang semakin tinggi terhadap kualitas layanan kesehatan. “Modern” menandakan bahwa RSPAU senantiasa memperbarui teknologi dan metode pelayanan kesehatan. “Profesional” merujuk pada dedikasi dan kompetensi tenaga medis yang terus ditingkatkan. “Unggul” menunjukkan keunggulan dalam hasil pelayanan, sedangkan “Humanis” menjadi wujud dari komitmen moral untuk melayani dengan hati.

Kampanye “Bersih dari Gratifikasi” bukan sekadar slogan, melainkan manifestasi nyata dari integritas yang dijalankan. Setiap tenaga kesehatan di RSPAU tidak hanya dituntut untuk kompeten secara klinis, tetapi juga berkarakter kuat dalam menjaga amanah pelayanan publik. Dengan demikian, pasien dan keluarganya dapat merasa aman, nyaman, dan dihargai selama menjalani perawatan di rumah sakit ini. Ini adalah bentuk nyata dari pelayanan kesehatan yang bermartabat—di mana keselamatan, hak, dan martabat pasien menjadi prioritas utama.

Akhirnya, melalui upaya ini, RSPAU ingin menyampaikan pesan kepada seluruh masyarakat bahwa institusi ini berkomitmen penuh membangun pelayanan kesehatan yang bersih, transparan, dan profesional. Mari bersama-sama mendukung gerakan anti gratifikasi dalam dunia pelayanan kesehatan, karena pelayanan yang bebas dari gratifikasi adalah pondasi dari layanan yang adil, berkualitas, dan terpercaya. Hanya dengan integritas, kita bisa mewujudkan sistem kesehatan nasional yang unggul dan manusiawi, serta menjadikan RSPAU sebagai rumah sakit militer yang menjadi kebanggaan bangsa dan TNI Angkatan Udara. Humas RSPAU